Política de Privacidade

1. Quem somos

A AMM Informática atua no segmento de informática, eletrônicos, eletrodomésticos e eletroportáteis, oferecendo produtos e soluções para consumidores que buscam qualidade, confiança e praticidade em sua experiência de compra.

• Razão Social: ALESSANDRA PEREIRA NANI MENEGATO COMÉRCIO DE INFORMÁTICA E ELETRÔNICO
• Nome Fantasia: AMM Informática

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, bem como informações coletadas automaticamente durante sua navegação em nosso site.

2.1 Dados fornecidos por você

Podemos coletar informações como:

• nome completo
• CPF ou CNPJ
• endereço de e-mail
• número de telefone ou celular
• endereço de entrega e cobrança
• informações de pagamento
• dados de cadastro
• informações enviadas por meio de formulários, atendimento ou contato

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, também poderemos coletar:

• endereço IP
• tipo de navegador e dispositivo
• páginas acessadas
• data e hora de acesso
• tempo de navegação
• localização aproximada
• cookies e identificadores digitais

Esses dados ajudam a melhorar sua experiência, a segurança do site e o desempenho de nossos serviços.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• realizar cadastro em nossa plataforma
• processar pedidos, pagamentos e entregas
• enviar confirmações, atualizações e comunicações relacionadas à compra
• prestar atendimento ao cliente e suporte
• responder dúvidas, solicitações e reclamações
• melhorar a navegação, usabilidade e performance do site
• personalizar sua experiência de compra
• prevenir fraudes e reforçar a segurança das operações
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
• enviar ofertas, promoções e novidades, quando houver consentimento ou base legal aplicável

A AMM Informática se compromete a utilizar os dados apenas para finalidades legítimas, adequadas e proporcionais às atividades realizadas.

4. Compartilhamento de dados

A AMM Informática poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, sempre observando os princípios da necessidade, segurança e confidencialidade.

Os dados poderão ser compartilhados com:

• intermediadores e processadores de pagamento
• transportadoras e parceiros logísticos
• plataformas e sistemas de e-commerce
• prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança
• parceiros responsáveis por comunicação, atendimento e marketing
• autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei

A AMM Informática não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar preferências, entender padrões de navegação e oferecer conteúdo mais relevante.

Os cookies podem ser utilizados para:

• funcionamento adequado do site
• autenticação e segurança
• análise de desempenho
• personalização de conteúdo
• ações de marketing e publicidade

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, essa ação poderá limitar algumas funcionalidades do site.

6. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais realizado pela AMM Informática poderá se basear, conforme o caso, nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), incluindo:

• execução de contrato
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• exercício regular de direitos
• legítimo interesse
• consentimento do titular, quando necessário

7. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando também obrigações legais, fiscais, regulatórias e o exercício regular de direitos.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, é importante destacar que nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, recomendamos que você também adote medidas de proteção, como o uso seguro de senhas e o cuidado com seus dados de acesso.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, você poderá exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• portabilidade dos dados, quando aplicável
• eliminação dos dados tratados com consentimento
• informação sobre compartilhamento de dados
• revogação do consentimento, quando aplicável
• oposição ao tratamento em determinadas situações previstas em lei

Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados nesta Política.

9. Envio de comunicações e marketing

A AMM Informática poderá enviar comunicações institucionais, operacionais e promocionais, respeitando a legislação aplicável.

Você poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais, utilizando a opção de descadastro presente nas mensagens ou entrando em contato conosco.

Mesmo em caso de descadastro de mensagens promocionais, poderemos continuar enviando comunicações necessárias relacionadas a pedidos, transações, atendimento ou obrigações legais.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de menores de idade sem a devida base legal ou autorização necessária, adotaremos as medidas cabíveis para exclusão ou regularização dessas informações.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A AMM Informática não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses ambientes externos.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site acessado por meio de links externos.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A AMM Informática poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a qualquer tempo, para refletir mudanças em seus processos, serviços, exigências legais ou melhorias em sua operação.

Recomendamos a consulta regular desta página para que você esteja sempre ciente das condições vigentes.

A data da última atualização poderá ser informada ao final deste documento.